রেফারেন্স

4pg-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

4pg ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমাদের সেবায় প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি ও ডেটা ধারণ নীতিঅভিযোগ ও যোগাযোগ পথ
4pg 4pg-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

4pg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আপনার চাওয়ামাত্র নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়; সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। বাংলায় লেখা অভিযোগ ও প্রশ্নেরও জবাব দেওয়া হয়। যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন যাতে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়সহ যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

সেবায় প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। 4pg ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় সরাসরি জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের বিপণন কুকি বন্ধ করার অপশন পাবেন।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অভিযোগ পাঠালে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।