রেফারেন্স

4pg ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

4pg-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নিন।

সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
4pg 4pg ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দিই — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায়ও আমরা পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় আমরা লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহজেই সহায়তা পাতায় যান। bKash বা Nagad পেমেন্টের সমস্যায় তাৎক্ষণিক সাহায্য মেলে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেন তা শুধু পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনি পরের বার লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আগে থেকেই জানানো হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে সঠিক ওয়ালেট নম্বর ও PIN ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পার হতে হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলী ভাঙার প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। সিদ্ধান্তের বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।