রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

4pg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অধিকার স্বীকৃত
4pg আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন নিজেই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার কথা ভাবা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজেই চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

লগইনে OTP যাচাই থাকায় অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কত দিন ডেটা রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। এর বাইরে কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর এখানে পাবেন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

সাইটের কার্যকারিতার জন্য কিছু কুকি জরুরি। বিশ্লেষণমূলক বা মার্কেটিং কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।